Deze website de-glasvezel.be wordt uitgegeven door BV ASTEL, Chaussée de Mons, 29/1 te 1400 Nijvel, België. Ondernemingsnummer : BE 0894.148.176.

Gebruiksvoorwaarden

Door deze site te raadplegen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

De beschrijvingen van de producten en diensten die op onze site worden gepresenteerd, zijn niet contractueel. Ze zijn te goeder trouw opgesteld en komen zo goed mogelijk overeen met de beschrijvingen die de operatoren hebben gegeven. Wij doen er alles aan om ze up-to-date te houden. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten, weglatingen of non-conformiteiten met de beschrijvingen van de producten en diensten van de providers. Indien er een verschil bestaat tussen het aanbod op onze site en het aanbod op de site van de aanbieder, is alleen het laatstgenoemde aanbod geldig.

Direct nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een eerste samenvatting per e-mail. Als uw bestelling door de operator wordt geaccepteerd, ontvangt u een tweede bevestigingsmail, waarmee een contract tot stand is gekomen. Als uw bestelling door de provider wordt afgewezen, ontvangt u ook een tweede e-mail. Hierin wordt de reden voor de afwijzing vermeld en eventueel een oplossing om de blokkering op te heffen of een voorstel voor een alternatief. Wij kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit de niet-beschikbaarheid van een product of dienst op uw adres, of uit de weigering van een aanbieder om uw bestelling in ontvangst te nemen.

De inhoud die op deze site wordt gepubliceerd, is auteursrechtelijk beschermd. U mag deze gegevens echter wel delen, op voorwaarde dat u de link naar onze site (voor online delen) of het adres van onze site vermeldt : www.de-glasvezel.be (voor offline delen).

Elk geschil wordt uitsluitend beheerst door het Belgische recht en de Franstalige rechtbanken van Nijvel.

Bescherming van persoonsgegevens

Wij voldoen aan de Europese verordening inzake de bescherming van persoonsgegevens GDPR.

Wanneer u een abonnement op onze site bestelt, moet u de minimale persoonlijke gegevens invullen die de gekozen operator nodig heeft. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw bestelling bij de operator te verwerken en u e-mails en sms-berichten met de trackinginformatie van uw bestelling te sturen. Onze server verwijdert vervolgens automatisch uw rijksregister- en identiteitskaartnummer 30 dagen na uw bestelling en uw bankrekeningnummer 90 dagen na uw bestelling. Uw overige persoonsgegevens worden bewaard om u te herkennen bij uw volgende bestellingen.

Onze cookie slaat uw taal op en slaat uw bestelling op die in de laatste 60 minuten is gestart. We gebruiken Google Analytics om het publiek van de site te meten en Google Ads om de site te promoten. U kunt dit weigeren via de link "Cookies" onderaan de site.

U hebt het recht om de persoonsgegevens die wij van u bewaren, in te zien, te wijzigen en te verwijderen. Om dit te doen, beantwoordt u een van de e-mails met ordertracking die u hebt ontvangen. Mocht u ondanks ons antwoord van mening zijn dat wij ons niet aan de regelgeving houden, dan kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Herroepingsrecht

U hebt het recht om uw abonnement binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag dat de operator de bestelling per e-mail aan u heeft bevestigd, te annuleren, zonder dat u daarvoor een reden hoeft op te geven. Om uw abonnement op te zeggen, dient u rechtstreeks contact op te nemen met de betreffende provider. Hierin wordt uitgelegd hoe u eventueel al verzonden apparatuur kunt retourneren. Als u gebruikmaakt van de diensten van de operator vóór het verstrijken van de termijn, verliest u uw herroepingsrecht niet. Het is echter mogelijk dat de aanbieder u kosten in rekening brengt voor de paar uur/dagen dat u verbruikt.